Política de reembolso
✅ ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 5 días corridos desde que recibiste el pedido, siempre que el producto esté:
- En perfecto estado
- Sin uso
- En su empaque original
📦 Productos dañados o incompletos no serán aceptados para cambio o devolución.
💸 ¿Cómo funcionan los reembolsos?
- Si tu pedido nunca llegó por problemas del envío/logística o llegó en muy mal estado, te reembolsamos el 100% del valor abonado.
- Si querés devolver el producto por decisión propia, el costo del envío de vuelta corre por tu cuenta, y el reembolso será solo del valor del producto.
⏱️ Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, realizamos el reembolso dentro de los 7 días hábiles.
🔁 ¿Cómo gestiono un cambio o devolución?
Escribinos por WhatsApp o por email a cuentametuhistoria.reclamos@gmail.com con:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Motivo de devolución
- Fotos (si aplica)